El incidente se debió a un problema de comunicación en un sistema que procesa los datos de planes de vuelo en Hampton, Georgia, según la autoridad aérea. Pero según señalo el organismo, el desarreglo en el sistema de computadores fue reparado cerca de las 20.00 de la tarde (las dos de la mañana hora española).

El desajuste no fue obra de ningún grupo terrorista, fue simplemente un problema informático el que causó el retraso de los vuelos.

El problema comenzó a las 13.25 hora local (las 19.25, hora española), cuando falló el enlace comunicacional en el sistema que procesa los planes de vuelo en las instalaciones al sur de Atlanta, dijeron funcionarios de la FAA.

"Parece que fue un problema de procesamiento del software interno. Vamos a tener que hacer una investigación sobre el tema", agregó. Los planes de vuelo incluyen información acerca del tipo de aeronave, destino y número de pasajeros. Las otras instalaciones de planes de vuelo en Salt Lake City tuvieron que controlar todos los vuelos del país, dijo el portavoz de la FAA, Tommy Jones. Un funcionario de la FAA en Chicago dijo que los trabajadores archivaron los planes de vuelo a mano.